GoldenPanda Datenschutz

Bei Golden Panda legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir bei GoldenPanda Informationen erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie goldenpanda.com nutzen, sich über den Golden Panda Casino Login anmelden oder unsere mobile Anwendung verwenden. Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den nachfolgend beschriebenen Praktiken einverstanden.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Betreiber von Golden Panda ist Igloo Ventures SRL mit Sitz in San Jose, Costa Rica, Registrierungsnummer 3-102-880024. Wir sind lizenziert durch die Regierung der autonomen Insel Anjouan, Union der Komoren, unter der Lizenznummer ALSI-1423 | 1005-FI2. Als Betreiber von GoldenPanda sind wir für die Einhaltung dieser Datenschutzerklärung verantwortlich.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie ein Konto bei Golden Panda Casino eröffnen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen ein sicheres Spielerlebnis zu ermöglichen.

• Wir erfassen Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Staatsangehörigkeit, Ihr Geschlecht, Ihr Wohnsitzland sowie Ihre vollständige Adresse im Rahmen der ersten Identitätsprüfung.
• Wir speichern Kontakt- und Kommunikationsdaten, einschließlich E-Mail-Adresse und Nachrichten, die Sie an unseren Kundensupport senden.
• Wir erheben Zahlungsinformationen bei Einzahlungen über Visa, Mastercard, Bitcoin, Tether und Ethereum sowie bei Auszahlungsanfragen.
• Wir protokollieren Ihre Spielaktivitäten, einschließlich Einsätze, Gewinne, Verluste und genutzte Spiele aus unserem Angebot von über 4.000 Titeln.
• Wir sammeln technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen und Nutzungsverhalten auf der GoldenPanda-Plattform.

Identitätsprüfung und KYC-Verfahren

Zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben und zur Bekämpfung von Geldwäsche wenden wir ein mehrstufiges Verifizierungsverfahren an. Bereits vor jeder Auszahlung verlangen wir grundlegende Angaben wie Name, Geburtsdatum und Adresse. Bei Einzahlungen über EUR 2.000 oder bei jeder Auszahlung benötigen wir zusätzlich ein Lichtbildausweisdokument zusammen mit einem handschriftlichen Zettel mit sechs zufälligen Ziffern sowie ein weiteres Foto Ihres Gesichts. In Regionen mit mittlerem Risiko gilt diese Stufe bereits ab USD 1.000. Für Transaktionen über USD 5.000 beziehungsweise USD 2.500 in Risikoregionen verlangen wir einen Nachweis der Vermögensherkunft. Übersteigt eine Einzahlung EUR 5.000, wird Ihr Konto bis zur Klärung vorübergehend eingefroren. Diese Prüfungen erfolgen größtenteils automatisiert und dauern in der Regel wenige Minuten bis zu einer Stunde. Wir führen zudem regelmäßige, zufällige Nachkontrollen durch, um die Richtigkeit Ihrer Angaben sicherzustellen.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir nutzen die erhobenen Informationen für folgende Zwecke:

• Wir verwalten Ihr Konto, bearbeiten Ein- und Auszahlungen und stellen sicher, dass Limits wie EUR 4.000 täglich oder EUR 20.000 monatlich eingehalten werden.
• Wir prüfen Ihre Identität, um Betrug, Geldwäsche und die Nutzung durch Minderjährige zu verhindern.
• Wir personalisieren Angebote, einschließlich Willkommensbonus, wöchentlichem Cashback und VIP-Vorteilen innerhalb unseres Treueprogramms Rewards Hub.
• Wir beantworten Ihre Anfragen über den Golden Panda Casino Live Chat, per E-Mail oder über unseren 24/7-Kundensupport.
• Wir erfüllen gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen gegenüber unserer Lizenzbehörde.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig ist. Dazu zählen Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen über Visa, Mastercard oder Kryptowährungen, Spieleanbieter wie Pragmatic Play, Evolution und NetEnt zur Bereitstellung der Spielfunktionen sowie externe Dienstleister für Identitätsprüfung und Betrugsprävention. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte zu Marketingzwecken ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Cookies und Tracking-Technologien

Auf GoldenPanda verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten, Ihre Präferenzen zu speichern und die Nutzung der Plattform zu analysieren. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder deaktivieren, wobei dies die Funktionalität bestimmter Bereiche der Website beeinträchtigen kann.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien, sichere Server und eingeschränkte Zugriffsrechte für Mitarbeiter. Dennoch kann keine Übertragung über das Internet als absolut sicher garantiert werden, weshalb wir Sie bitten, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist, sowie zusätzlich für den Zeitraum, den gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorschreiben. Nach Kontoschließung bewahren wir bestimmte Daten weiterhin auf, um regulatorischen Anforderungen und etwaigen Streitfällen gerecht zu werden.

Ihre Rechte

Als Nutzer von Golden Panda Casino haben Sie verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Sie können die Berichtigung unrichtiger Angaben beantragen.
• Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken widersprechen.
• Sie können die Übertragbarkeit Ihrer Daten an einen anderen Anbieter verlangen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport über die unten genannten Kontaktmöglichkeiten.

Internationale Datenübermittlung

Da wir Spieler aus verschiedenen Ländern wie den Niederlanden, Deutschland und Kanada bedienen, können Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein vergleichbares Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Beschränkte Länder

Wir bieten unsere Dienste nicht in bestimmten Ländern an, darunter Nordkorea, Iran, das Vereinigte Königreich, die USA und weitere auf unserer Restriktionsliste genannte Gebiete. Personen mit Wohnsitz in diesen Regionen dürfen unsere Plattform nicht nutzen, und entsprechende Konten können gesperrt werden.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen über unsere Website oder per E-Mail mitteilen. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

Kontakt zu GoldenPanda

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten erreichen Sie den Golden Panda Casino Support rund um die Uhr über unseren Live-Chat oder per E-Mail unter [email protected], [email protected] oder [email protected]. Wir sind bestrebt, alle Anfragen zeitnah und transparent zu beantworten.